Termos e Condições

Termos e Condições Gerais de utilização do endereço www.istofaz-se.pt

As presentes condições estão em vigor para todos os Clientes desde o dia 25 de Maio de 2018.

Tentamos manter os nossos termos e condições gerais de contratação e utilização o mais claros possível, e dar-lhe todas as informações necessárias sobre as transações online na nossa loja de formação, deixando desde já claro que este site não trata da venda de produtos físicos, estando vocacionado para a venda de serviços de formação e outros produtos virtuais.

O site www.istofaz-se.pt e a marca Istofaz-se são propriedade da ENTERTRAINING – DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIAS E FORMAÇÃO LDA, com sede na Rua Actor Vasco Santana, 17 1500-019 LISBOA.

Os presentes termos e condições gerais de contratação e utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.istofaz-se.pt e a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja online de formação do ISTOFAZ-SE. O ISTOFAZ-SE reserva-se no direito de alterar estes termos e condições gerais de contratação e utilização sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.istofaz-se.pt.

O ISTOFAZ-SE preza-se por respeitar a privacidade de todos os utilizadores do seu site e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir aí colocar.
Poderão existir áreas do site que podem ser acedidas sem recurso à divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador, no entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal necessária ao fornecimento/disponibilização de produtos /serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização destes será efetuada cumprindo a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais (Ver mais sobre a nossa política de proteção de dados) – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
O ISTOFAZ-SE reserva-se o direito de, sem necessidade de aviso prévio, alterar e atualizar os procedimentos de segurança. Apesar dos procedimentos de segurança supra mencionados, existem riscos de utilização da Internet, sobre os quais o Istofaz-se não tem qualquer controlo.
O ISTOFAZ-SE repudia expressamente qualquer responsabilidade por perda ou atrasos na transmissão de dados via Internet realizada entre o Cliente e a loja de formação online Istofaz-se. A responsabilidade do Istofaz-se, por perdas e/ou danos é limitada ao valor dos serviços encomendados.

O ISTOFAZ-SE é a entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais. Os dados pessoais colocados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e constarão na(s) base(s) de dados do Istofaz-se.

Garantimos o double opt-in (processo no qual o utilizador precisa de confirmar explicitamente por e-mail que deseja receber mensagens) no envio de ofertas de produtos e/ou serviço, para o e-mail SMS, EMS e MMS.

O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo esse direito ser exercido pessoalmente, por escrito, diretamente através do formulário de contactos ou através do email: newsletter@istofaz-se.pt

(Ver mais sobre a nossa política de proteção de dados)

Todos os preços são de venda ao público, em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor quando se tratem de produtos de download e/ou estão isentos de IVA quando se tratem de venda de Formação, sendo ainda exclusivos da loja de formação online. Por favor, note que podem existir diferentes preços nas nossas lojas “físicas” (incluindo preços, taxas de serviços, disponibilidade e políticas de devolução), por favor consulte-os numa das nossas lojas.

O ISTOFAZ-SE reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem notificação prévia, substituir ou modificar os produtos/serviços disponíveis, os respetivos preços e as condições apresentadas.

Caso exista um erro informático, manual, técnico, ou de outra origem, que origine uma alteração substancial não prevista pelo  Istofaz-se no preço de venda ao público, de forma que este seja manifestamente alto ou baixo, o pedido de compra será considerado sempre inválido e será anulado.

O ISTOFAZ-SE faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederá, logo que possível, à sua correção, não podendo, no entanto ser responsabilizada no caso de se verificarem erros nas descrições, características, valores e/ou imagens/fotografias dos produtos/serviços, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à sua vontade.

O utilizador poderá efetuar a sua encomenda online, em www.istofaz-se.pt. As encomendas na loja online de formação do Istofaz-se podem ser feitas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Enquanto navegar na loja, poderá adicionar ao carrinho de compras, carregando no botão “Adicionar”. Quando terminar a seleção dos produtos, poderá selecionar a opção “Ver carrinho”, para efetuar a compra.

Após ter introduzido os seus dados pessoais, ser-lhe-à pedido que os confirme, bem como a intenção de efetuar a encomenda. Feita a confirmação, a encomenda será enviada para a Loja de formação do Istofaz-se e não poderá ser cancelada, salvo o direito de resolução nos termos do ponto 10 destes “Termos e condições gerais de contratação e utilização”.

Todas as mensagens electrónicas enviadas durante o acesso à loja online de formação do Istofaz-se, incluindo e-mails e mensagens através de um browser Internet, serão consideradas, para efeitos da lei aplicável, como declarações contratuais.

O Istofaz-se poderá enviar ao Cliente informações sobre novos produtos ou formações, promoções ou outras de interesse para os Clientes da Loja Online.

Para quaisquer comentários ou dúvidas, por favor contacte a nossa Linha de Apoio ao Cliente Istofaz-se através do número 218 078 640 (Segunda a Sexta: das 9h às 18h) ou por email através do nosso formulário de contactos disponível na secção de Apoio ao Cliente.