Politica de Privacidade

No Istofaz-se, preocupamos-nos com a segurança e acreditamos na necessidade de proteger a privacidade das informações pessoais que compartilha connosco, para isso fazemos todos os esforços de forma a garantir não só que o processo de compra é seguro, bem como garantir a privacidade das informações pessoais que compartilha connosco e para isso trabalhamos todos os dias para que esta esteja sempre segura.

Podemos garantir que todos os pedidos que faz no nosso site é seguro. Utilizamos medidas de segurança rigorosas para tornar o nosso site seguro, incluindo o uso de um seguro Servidor Socket Layer (SSL). Qualquer informação que introduza, enquanto estiver a usar o servidor seguro é criptografada antes de ser transmitida, por isso é praticamente impossível uma 3ª parte exterior aceder ou interceptar às informações transmitidas.

Pode verificar se está a utilizar o seu navegador (browser) de uma forma segura, olhando para a barra de endereço e verificando a existência de um ícone (imagem) de um cadeado fechado, além disso, seu endereço deve começar por https, o “s”, indica que é uma página segura. Isso deve aparecer em qualquer página onde coloque dados pessoais ou importantes. As versões mais recentes dos navegadores (browser) mais populares, Internet Explorer, Chrome, Safari e Firefox suportam conexões seguras. Se por alguma razão esta opção foi desativada no seu navegador (browser), não será capaz de realizar login até voltar a ativar esta opção. Poderá encontrar esta opção nas configurações do navegador (browser) no menu em “segurança”.

 

Quais são as informações que recolhemos e como o fazemos?

As informações que recolhemos através deste site podem incluir:
– Todas as informações pessoais que digitar e enviar, como nome, endereço, endereço de e-mail, NIF, … Apenas recolhemos informações que precisamos para a realização de ordens e abertura de conta cliente. Nunca recolhemos detalhes de pagamento no site.
– Os dados que nos permitem reconhecê-lo, as suas preferências e como usa este site. Isso evita que reinsira as informações novamente quando retornar ao site. Estes dados são recolhidos pelos cookies durante a sua navegação pelo site. Um guia completo para a nossa política de cookies e como controlar cookies no seu computador pode ser encontrado aqui
– O seu endereço de IP (este é o número de identificação individual do seu computador), que é registado automaticamente pelo nosso servidor web. Isto é usado para observar o seu interesse no nosso site e sua localização (por exemplo, município/cidade).
– As suas preferências e uso de alertas, gravado por e-mails que enviamos para si (se optar por receber e-mails sobre produtos e ofertas).

O que fazemos com as suas informações?

Todas as informações pessoais que recolhemos serão utilizadas de acordo com o disposto no art. 13º-A da Lei 41/2004 de 18 de agosto, aditado pela Lei 46/2012 de 29 de agosto, se pretender autorizar o tratamento e utilização dos seus dados pessoais para efeitos de Marketing direto, nos termos descritos anteriormente, pelo Istofaz-se.

Os dados que recolhemos serão utilizados:

– Para processar o seu pedido, para manter registos de garantia e para fornecer o serviço pós-venda (que pode passar os seus dados para uma outra organização para fornecer/entregar produtos ou serviços que você tenha comprado e/ou para fornecer um serviço pós-venda).
– Para realizar verificações de segurança (pode envolver comunicar os seus dados para o nosso parceiro de Verificação de Identidade, que irá verificar os detalhes do que lhes comunicarmos – Isso ajuda a protegê-lo a si e a nós de transações fraudulentas).
– Para cumprir os requisitos legais (por exemplo, se comprar um artigo com entrega, somos Podemos utilizar terceiros para realizar determinadas atividades, tais como o processamento e classificação de dados, monitorização como os clientes usam o nosso site e enviar os nossos e-mails para nós.

(Ver mais sobre a nossa política de proteção de dados)

Os seus direitos

Pode atualizar os seus dados pessoais diretamente na área pessoal do site (conta cliente) ou por e-mail com os detalhes precisos através do nosso formulário de contactos.

Pode pedir-nos para não lhe enviar comunicações de marketing futuras. Para isso, basta enviar um e-mail para newsletter@istofaz-se.pt a solicitar a sua remoção, ou no rodapé de qualquer newsletter escolher a opção REMOVER.

 

Iremos, então, suprimir os dados de todo o marketing direto, embora ainda estes sejam mantidos para o processamento dos seus pedidos e poder realizar atendimento ao cliente e pós-venda.

Alternativamente, enviar a solicitação para a morada:

 

Istofaz-se
Rua Major Neutel de Abreu, nº12
1500-411 Lisboa