Nesta página encontra um conjunto de regras e informações que servem de guia às acções de formação disponibilizadas nas salas de formação da Escola Istofaz-se. Temos regras específicas para cada tipo de formação:
- Faltas e Cancelamentos
- Regras do Curso Profissional Istofaz-se
- Regras dos Cursos PME
- Regras dos Cursos Wilton
- Regras Gerais dos Workshops
- Regras Workshops Infantis
- Regras Masterclasses
Após confirmação de inscrição em qualquer uma das formações ou aulas, em caso de cancelamento ou não comparência por parte do participante, não haverá lugar a troca de turma, restituição ou crédito dos valores pagos. No entanto, caso o participante deseje re-inscrever-se numa próxima data da mesma formação, deverá efectuar o pagamento de 50% do valor total da mesma, sem qualquer direito à troca, restituição ou crédito dos valores já pagos.
Nota: Esta regra não é aplicável a formações com convidados ou formações individuais.
De forma a evitar situações inesperadas aconselhamos a contratação de um seguro junto de uma seguradora local, de modo a poder cobrir os custos com a formação, viagens, estadia, etc, na eventualidade de surgir um imprevisto que impossibilite a frequência da formação.
Caso esteja inscrito em alguma formação, e se apresentar algum sintoma de Covid-19, gripe ou constipação, por favor avise-nos.
Caso a Formação não se realize por motivos de força maior da responsabilidade da escola, tais como, número mínimo de alunos não alcançado, imprevistos de saúde do formador contratado ou inexistência de condições de segurança em sala de formação, o participante inscrito será avisado num prazo máximo de 3 dias úteis antes da mesma, e os valores pagos serão reembolsados.
O Istofaz-se reserva-se o direito de não permitir que um aluno que não apresente condições de saúde, como estados gripais, assista à formação.
Para que a sua Formação seja inteiramente do seu agrado, tome nota…
- Perante o panorama em que vivemos, o número de alunos por turma é mais reduzido e entre cada mesa de trabalho existe o distanciamento necessário.
- Os alunos não poderão “permanecer à volta do formador” pelo que, caso o mesmo considere necessário, haverá projeção de imagem, para a visualização dos pormenores mais de perto, tentando assim reduzir as deslocações dos alunos para fora dos seus lugares.
- É obrigatório o uso de máscara e temos álcool gel disponível na sala, assim como luvas para quem desejar.
- Deverá trazer consigo máscara, avental, caneta e bloco de notas (caso queira tirar anotações).
- Haverá ferramentas para cada aluno, sempre que for possível, evitando ao máximo, a partilha de material.
- As aulas têm início à hora marcada e o formador não irá aguardar pelos alunos que cheguem atrasados. Caso surja um imprevisto e isto aconteça, dirija-se em silêncio para o seu lugar na sala de aula que prossegue conforme previsto.
- A utilização do telemóvel em sala de aula não é permitida e caso seja necessário efetuar alguma chamada, dirija-se por favor para o espaço fora da sala.
- Os trabalhos podem ser fotografados, mas as filmagens não são permitidas.
- A Escola de Decoração Artística de Bolos Istofaz-se reserva-se no direito de alterar o horário de qualquer aula.
- Por vezes as aulas poderão ir mais além do horário previsto.
- É expressamente proibido fumar dentro das instalações da escola/loja.
- Durante o horário de almoço, ou outras refeições, não poderá permanecer dentro das instalações do Istofaz-se.
- No Curso Profissional de Cake Design Básico Online deverá ter a câmara ligada, virada para o trabalho que está a executar ao mesmo tempo do formador. Apenas dessa forma conseguiremos fazer a avaliação e emitir os respectivos Certificados.
Dress Code
- O uso de máscara e avental é obrigatório.
- Caso possua uma jaleca aconselhamos que a use, caso contrário recomendamos roupas de algodão, claras e que não libertem pelos.
- Os cabelos compridos devem estar apanhados.
- As unhas devem estar curtas e sem verniz.
Na Sala de Aula
- No início de cada aula e após os intervalos, os alunos devem lavar e desinfectar as mãos.
- A limpeza do espaço utilizado em sala de aula é da responsabilidade do aluno, devendo ser mantido sempre limpo.
- Cada aluno é responsável pela sua mesa de trabalho, que deve ser mantida limpa e arrumada.
- Os utensílios utilizados devem ficar lavados e limpos, sendo responsabilidade de quem os utilizou.
- No final do dia certifique-se que todo o material da escola fica no lugar, devidamente limpo e arrumado.
Caso não seja efectuado, passará automaticamente para lista de espera.
Ponto nº 3: Em caso de cancelamento, troca ou não comparência por parte do participante, verificar a regra de cancelamento acima.
Ponto nº 4: Caso alguma das Aulas do Curso não se realize por motivos de força maior, o participante inscrito será avisado num prazo máximo de 3 dias úteis antes da formação, e todos os valores já pagos serão reembolsados.
Ponto nº 5: Caso tenham que ser feitos ajustamentos ao horário/dias das Aulas do Curso, por motivos de força maior, o Istofaz-se compromete-se a substituir essas aulas o mais breve possível, e de acordo com a disponibilidade demonstrada pelos participantes. No caso de não ser possível agendar uma data de acordo com a disponibilidade do participante, o Istofaz-se reembolsará todos os valores já pagos.
Ponto nº 6: O participante deverá chegar com 15 minutos de antecedência às Aulas em que vai participar. Após o início do mesmo, o Formador poderá negar o acesso do Formando à sala de formação.
Ponto nº 2: Enviaremos os nossos dados bancários para que possa proceder ao pagamento. Caso opte pelo pagamento por transferência bancária, deverá enviar-nos o comprovativo para o nosso e-mail, de modo a que fique confirmada a inscrição. Após termos recebido o seu comprovativo de pagamento, iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação no prazo máximo de 48 horas.
Caso não seja efectuado, passará automaticamente para lista de espera.
Ponto nº 3: Em caso de cancelamento, troca ou não comparência por parte do participante, verificar a regra de cancelamento acima.
Ponto nº 4: Caso o Curso não se realize por motivos de força maior, o participante inscrito será avisado num prazo máximo de 3 dias úteis antes da formação, e todos os valores já pagos serão reembolsados.
Ponto nº 5: Caso tenham que ser feitos ajustamentos ao horário ou dias de Formação do Curso, por motivos de força maior, o Istofaz-se compromete-se a substituir essas lições o mais breve possível, e de acordo com a disponibilidade demonstrada pelos participantes. No caso de não ser possível agendar uma data de acordo com a disponibilidade do participante, o Istofaz-se reembolsará todos os valores já pagos.
Ponto nº 6: O participante deverá chegar com 15 minutos de antecedência ao Curso em que vai participar. Após o início do mesmo, o Formador poderá negar o acesso do Formando à sala de formação.
Ponto nº 7: Só terá direito ao Certificado de Curso o participante que frequentar assiduamente e pontualmente todas as Lições do Curso, e cumprir os objectivos programáticos do mesmo. Caso não sejam cumpridos esses objectivos, será definida pelo formador uma medida de remediação.
Ponto nº 8: No primeiro dia de Curso, para a frequência do mesmo, a formadora irá entregar-lhe a ficha de inscrição e o contrato de formação.
Os Formandos terão direito ao Certificado de Participação, assim como aos trabalhos que realizarem na Formação.
Ponto nº 2: Enviaremos os nossos dados bancários para que possa proceder ao pagamento. Caso opte pelo pagamento por transferência bancária, deverá enviar-nos o comprovativo para o nosso e-mail, de modo a que fique confirmada a inscrição. Após termos recebido o seu comprovativo de pagamento, iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação no prazo máximo de 48 horas.
Caso não seja efectuado, passará automaticamente para lista de espera.
Ponto nº 3: Em caso de cancelamento, troca ou não comparência por parte do participante, verificar a regra de cancelamento acima.
Ponto nº 4: Caso o Curso não se realize por motivos de força maior, o participante inscrito será avisado num prazo máximo de 3 dias úteis antes da formação, e todos os valores já pagos serão reembolsados.
Ponto nº 5: Caso tenham que ser feitos ajustamentos ao horário ou dias de Formação do Curso, por motivos de força maior, o Istofaz-se compromete-se a substituir essas lições o mais breve possível, e de acordo com a disponibilidade demonstrada pelos participantes. No caso de não ser possível agendar uma data de acordo com a disponibilidade do participante, o Istofaz-se reembolsará todos os valores já pagos.
Ponto nº 6: O participante deverá chegar com 15 minutos de antecedência ao Curso em que vai participar. Após o início do mesmo, o Formador poderá negar o acesso do Formando à sala de formação.
Ponto nº 7: Só terá direito ao Certificado de Curso, o participante que frequentar assiduamente e pontualmente todas as Lições do Curso, e cumprir os objectivos programáticos do mesmo. Caso não sejam cumpridos esses objectivos, será definida pelo Formador uma medida de remediação.
Ponto nº 8: No primeiro dia de Curso, para a frequência do mesmo, a formadora irá entregar-lhe a ficha de inscrição e o contrato de formação.
Os Formandos terão direito ao Certificado de Participação, assim como aos trabalhos que realizarem na Formação.
Ponto nº 2: Enviaremos os nossos dados bancários para que possa proceder ao pagamento. Caso opte pelo pagamento por transferência bancária, deverá enviar-nos o comprovativo para o nosso e-mail, de modo a que fique confirmada a inscrição. Após termos recebido o seu comprovativo de pagamento, iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação no prazo máximo de 48 horas.
Caso não seja efectuado, passará automaticamente para lista de espera.
Ponto nº 3: Em caso de cancelamento, troca ou não comparência por parte do participante, verificar a regra de cancelamento acima.
Ponto nº 4: Caso o Workshop não se realize por motivos de força maior, o participante inscrito será avisado num prazo máximo de 3 dias úteis antes da formação, e todos os valores já pagos serão reembolsados, inclusive o valor de inscrição.
Ponto nº 5: O participante deverá chegar com 15 minutos de antecedência ao Workshop em que vai participar. Após o início do mesmo, o formador poderá negar o acesso do formando à sala de formação.
Ponto nº 2: Enviaremos os nossos dados bancários para que possa proceder ao pagamento. Caso opte pelo pagamento por transferência bancária, deverá enviar-nos o comprovativo para o nosso e-mail, de modo a que fique confirmada a inscrição. Após termos recebido o seu comprovativo de pagamento, iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação no prazo máximo de 48 horas.
Caso não seja efectuado, passará automaticamente para lista de espera.
Ponto nº 3: Em caso de cancelamento, troca ou não comparência por parte do participante, verificar a regra de cancelamento acima.
Ponto nº 4: Caso o Workshop Infantil não se realize por motivos de força maior, o Encarregado de Educação/Responsável pelo participante inscrito, será avisado num prazo máximo de 3 dias úteis antes da formação, e todos os valores já pagos serão reembolsados.
Ponto nº 5: O participante deverá chegar com 15 minutos de antecedência ao Workshop em que vai participar. Após o início do mesmo, o formador poderá negar o acesso do formando à sala de formação.
Ponto nº 6: Ao Encarregado de Educação ou responsável pelo participante, será facultado um Termo de Responsabilidade, que deverá preencher antes da entrada para a formação.
Ponto nº 2: Enviaremos os nossos dados bancários para que possa proceder ao pagamento. Caso opte pelo pagamento por transferência bancária, deverá enviar-nos o comprovativo para o nosso e-mail, de modo a que fique confirmada a inscrição. Após termos recebido o seu comprovativo de pagamento, iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação no prazo máximo de 48 horas.
Caso não seja efectuado, passará automaticamente para lista de espera.
Ponto nº 3: Em caso de cancelamento, troca ou não comparência por parte do participante, verificar a regra de cancelamento acima.
Ponto nº 4: Caso a Masterclass não se realize por motivos de força maior, o participante inscrito será avisado num prazo máximo de 3 dias úteis antes da formação, e todos os valores já pagos serão reembolsados, inclusive o valor de inscrição.
Ponto nº 5: O participante deverá chegar com 15 minutos de antecedência à Masterclass em que vai participar. Após o início da mesma, o formador poderá negar o acesso do formando à sala de formação.